Noticias

En esta sección podrá conocer todos los eventos y últimas noticias de nuestra concesión. Le mantendremos totalmente informado.

"Opel ha alcanzado un compromiso increíble entre diseño y emoción"

"Opel ha alcanzado un compromiso increíble entre diseño y emoción"

"Ofrecemos un equipamiento premium a un precio razonable", asegura Jiménez

Con más de una década de experiencia en el sector del automóvil, Francisco Jiménez asegura que el único con verdadera capacidad para echar a su equipo del concesionario, más allá de vaivenes de la propia marca que ya se engloban en otras esferas, es el propio cliente. Jiménez, ahora al frente de Autopremier Costa, concesionario oficial de Opel en Mijas, ha logrado reflotar un negocio acuciado por la crisis. Recientemente distinguido como Taller reparador oro 2016, se convierte en una voz autorizada dentro del sector en la provicnia. ¿Hacia dónde va Opel? ¿Cuáles son las novedades? ¿Cómo ve el futuro? Jiménez replica.

¿Cuál es el balance que hace de estos dos años que lleva ya al frente del concesionario?
Yo hago un balance general muy positivo. Es verdad, que nos ha acompañado un mercado que está dando claros síntomas de mejora. Pero, si lo analizamos más en profundidad, no sólo hemos mejorado en la venta de vehículos nuevos, sino también en la parte de la reparación. Diría, que en estos dos años, hemos experimentado un balance al alza que nos ha permitido alcanzar cuotas de mercado que están por encima de la media. Lo más importante de todo, y de lo que me siento más orgulloso, es de mi equipo de trabajo. Un equipo de trabajo, hay que recordar, que venía de una crisis profunda y que ahora está enfocado y perfectamente alineado para dar el mejor servicio a nuestros clientes y conseguir mejores resultados.

¿Cuáles fueron las palancas que cambió a su llegada para revertir esta situación negativa a la que ha hecho mención?
El esfuerzo clarísimo estaba en el cliente. El sector del automóvil en general, y nosotros como concesionario tenemos que ofrecer cada día un mejor servicio. Ofrecer un valor añadido. Y ese valor añadido no viene tanto de la venta directa, que ahí está internet como gran competidor, sino en ese nivel de valor añadido que le podemos dar al cliente en su relación con nosotros en el tiempo que está en el concesionario. Desde que el cliente se plantea comprarse un coche, hasta que lo ve en la exposición y es atendido por una persona totalmente cualificada, prueba el vehículo y le explicamos todo...Con el fín último de lograr la fidelización. Ahí es donde tenemos que atacar.

¿Qué me puede contar sobre la distinción que ha recibido su casa como Taller reparador oro 2016?
Es una distinción que otorga la propia marca de Opel a nivel nacional. Se incluye dentro de un programa que ellos llaman "excelencia de la marca". Una de las cosas que más valora la empresa, es la respuesta que ofrece el cliente al servicio que tú les prestas. Así que, esto premia realmente el servicio que nosotros prestamos al cliente. ¿Qué está valorando Opel? Nuestros procesos, nuestra forma de trabajar y las respuestas que reciben de nuestros clientes. Entonces, una de las cosas de las que más orgullosos nos sentimos es esto. Aunque el premio nos lo dé Opel, es como si realmente nos lo hubiera dado el cliente. Leer más

Te llamamos
Enviando

(*) Campos obligatorios

(**) Política de privacidad
Te llamamos